Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen, wir haben Antworten!

Unser Engagement für Qualität und Service endet nicht, wenn Sie Ihre Ladestation bei uns gekauft haben. Sie können sicher sein, dass wir Sie noch viele Jahre lang unterstützen werden.

Webasto Pure

  • Die Webasto Pure bietet folgende Vorteile:

    • Einstellbare Ladekapazität von 3,7 kW bis 11 kW oder 3,7 kW (11 kW Variante) bis 22 kW (22 kW Variante)
    • Wahlweise ein 4,5 m oder 7 m langes Kabel mit Steckern
    • Schnelleres Aufladen als mit einer normalen Haushaltssteckdose (max. 10 A): bis zu 10x schneller (22 kW-Variante)
    • Einfache und bequeme Bedienung
    • Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
    • Hochwertige Verarbeitung
    • "Made in Germany" - Qualität
  • Die Webasto Pure verfügt über einen Typ-2-Stecker nach EN 62196-2. Der Steckverbinder vom Typ 2 entspricht der europäischen Norm.

  • Mit der Webasto Pure kann ein Fahrzeug geladen werden.

  • Die beiden Varianten sind auf die jeweils maximale Ladeleistung ausgelegt. Die 22kW Variante kann jedoch auf eine niedrigere Ladeleistung eingestellt werden. Die 11kW Variante dagegen kann nicht auf 22kW umgestellt werden.

  • Die Ladestation sollte nur mit einem trockenen Tuch gereinigt werden. Bitte verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel, Wachs oder Lösungsmittel. Falls nötig, können Sie das Kabel mit einem feuchten Frottiertuch abwischen.

  • Alle Downloads und Dokumentationen finden Sie auf der Produktseite der Webasto Pure

Webasto Live

  • Webasto Live bietet Ihnen unter anderem folgende Vorteile:

    • Bis zu 22 kW Ladeleistung
    • Ein 4,5 m oder 7 m langes Ladekabel
    • Konnektivitätsfunktion
    • Benutzergenaue Authentifizierung über RFID
    • Zukunftssicher durch Online-Updates
    • Bereitstellung von Abrechnungsdaten
    • Lokales Lastmanagement für bis zu 250 Ladepunkte
    • Bequemlichkeit dank Plug & Charge (ISO 15118)
    • Unterstützung von Standard-Backend-Systemen
    • Integriertes 4G-Modem für besten Empfang bei einem zukunftssicheren Standard
  • Dank der intelligenten Konnektivitätsfunktion und dem Lastmanagement ist sie insbesondere bei Installation mehrerer Ladestationen die beste Lösung. Webasto Live ist auch für Anwender interessant, die ein Home Energy Management System (HEMS) oder eine Photovoltaikanlage betreiben.

  • Im Allgemeinen ist dies möglich und nützlich. Die Photovoltaikanlage muss dafür aber mindestens eine Kommunikationsschnittstelle oder einen Schaltausgang aufweisen. Idealerweise können Sie Ihren eigenen Verbrauch mit intelligenten Steuerungen über ein Home Energy Management System (HEMS) oder einen kommunizierenden Wechselrichter mit eigenem Messdatenerfassungssystem steuern.

  • Zum Lieferumfang gehören zwei so genannte LiveAccess-Geräte, mit denen Sie sich über RFID-Technologie gegenüber Webasto Live authentifizieren können. Dadurch ist es möglich, den Benutzerkreis einzugrenzen. Eine Erweiterung um andere RFID Karten ist jederzeit möglich. Wenn Sie diese Authentifizierungsmöglichkeit nicht nutzen möchten, können Sie sie über die Konfigurationsschnittstelle deaktivieren. Weitere LiveAccess-Geräte können Sie bei uns bestellen.

  • Die Webasto Live verfügt über ein Kabel mit einem Stecker vom Typ 2 gemäß EN 62196-2. Das entspricht der europäischen Norm.

  • Mit Webasto Live können Sie ein Fahrzeug aufladen.

  • Die beiden Varianten sind auf die jeweils maximale Ladeleistung ausgelegt. Die 22kW Variante kann jedoch auf eine niedrigere Ladeleistung eingestellt werden. Die 11kW Variante dagegen kann nicht auf 22kW umgestellt werden.

  • Die Ladestation sollte nur mit einem trockenen Tuch gereinigt werden. Bitte verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel, Wachs oder Lösungsmittel. Falls nötig, können Sie das Kabel mit einem feuchten Frotteetuch abwischen.

  • Alle Downloads und Dokumentationen finden Sie auf der Produktseite der Webasto Live

Zubehör

  • Das Lieferpaket enthält einen Standfuß, eine Abdeckung, eine Installationsanleitung und einen Schraubensatz zur Montage eines Erdanschlusses und der Ladestationen.

  • Wir bieten ein- oder doppelseitige Ladestationen-Standfüße an.

  • Der Webasto Standfuß bietet gratfreie Löcher, um Schäden an den Kabeln zu vermeiden. Außerdem verfügt er über eine abnehmbare Abdeckung zur einfachen Installation. Mit einem gewölbten Deckel können Sie sicher sein, dass sich auch kein Wasser darauf sammelt. Darüber hinaus wird durch den Erdungsanschluss und die hohe Korrosionsbeständigkeit ein hohes Maß an Sicherheit erreicht.

  • Sie sind sowohl für die Webasto Pure- als auch für die Webasto Live-Ladestationen geeignet.

  • Der Standfuß ist für die Montage auf einem Betonfundament geeignet. Die genauen Montageschritte und Hinweise entnehmen Sie bitte der beiliegenden Montageanleitung.

  • Nein, aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, einen Adapter zu verwenden.

  • An Webasto Ladestationen dürfen nur Original Webasto Ersatzteile verbaut werden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass ein Kabel immer von einem qualifizierten Elektriker ersetzt werden muss. 

    Falls Sie ein Webasto Kabel durch ein Kabel eines anderen Herstellers ersetzen oder es nicht durch einen qualifizierten Elektriker ersetzt wird, übernimmt Webasto keine Haftung für daraus resultierende Schäden. Garantie- oder Gewährleistungsansprüche können in diesem Fall gegenüber Webasto nicht geltend gemacht werden.

Installation

  • Die Installationskosten variieren je nach den Bedingungen am Installationsort . Der genaue Installationspreis hängt z.B. vom Umfang der Installation, von der Entfernung der Ladestation von der Verteilertafel und von eventuell notwendigen Durchgangsbohrungen ab.

  • Wir weisen darauf hin, dass die Installation nur von einem qualifizierten Elektriker durchgeführt werden darf. Eine Installationsanleitung für den Installateur liegt der Lieferung bei.

Unsere Produkte

Webasto Ladestationen

Einfache "Plug & Play" oder intelligente Ladelösungen für jede Anforderung. Webasto macht das Laden einfach, schnell, effizient und sicher.

Webasto Zubehör

Wählen Sie Ihr passendes Zubehör, wie z.B. unsere Webasto Ständer oder das Mode 3 Ladekabel zum Aufladen an öffentlichen Ladestationen.