Gyakran Ismételt Kérdések

Kérdése van? Válaszolunk!

A minőségi szolgáltatás iránti elköteleződésünk nem ér véget azzal, hogy megvásárolta a töltőállomást, biztos lehet benne, hogy továbbra is számíthat támogatásunkra. 

 

Webasto Pure

  • A Webasto Pure a következő előnyökkel rendelkezik:

    • Állítható töltőteljesítmény 3.7 kW-tól  22 kW-ig
    • 4.5 m-es kábel csatlakozókkal
    • Gyorsabb töltés, mint a hagyományos háztartási csatlakozók esetében (max. 10 A): akár 10x gyorsabb
    • Egyszerű és kényelmes üzemeltetés
    • Kiváló ár/teljesítmény arány
    • Minőségi német kivitelezés és gyártás
  • A Webasto Pure az EN 62196-2 szerint Type 2 csatlakozóval tölt. A Type 2 csatlakozó megfelel az európai standardoknak.

  • A Webasto Pure töltővel mindig egy autó töltése lehetséges.

  • A töltőállomást csak száraz kendővel tisztítsa. Kérjük, ne használjon erős tisztítószereket, viaszt, oldószert. Ha szükséges, törölje át a kábelt nedves frottír kendővel.

  • Minden dokumentum megtalálható a Webasto Pure termék oldalán. 

Webasto Next

  • A Webasto Next az alábbi előnyőkkel rendelkezik:
    - Állítható töltőteljesítmény 11 vagy 22 kW-ig, 4,5 vagy 7 m hosszúságú töltőkábel, Type 2 csatlakozó
    - A Webasto ChargeConnect backend megoldással a töltőállomások kezelése weboldalon és alkalmazáson keresztül is lehetséges
    - A fali töltő és a Webasto ChargeConnect közti valós idejű adattovábbításnak köszönhetően mindig on-line
    - Scan & Charge hitelesítés és hitelesítés Webasto ChargeConnect alkalmazással
    - Energiakezelő rendszerekbe (EMS) integrálás lehetősége Modbus TCP segítségével
    - Helyi dinamikus terheléskezelés *II. negyedévtől elérhető online frissítéssel
    - Integrált mérőmodul az energiafogyasztás követéséhez és lekérdezéséhez
    - Jövőbiztos a rendszeres frissítésnek köszönhetően
    - Kényelmes kábeltartó és csatlakozóaljzat
    - Az integrált DC maradékáram védelemnek köszönhetően a telepítési költségekben megtakarítás érhető el
    - A hálózat stabilitásának érdekében a hálózat üzemeltetőjének lehetősége van távoli hozzáférésre
    - Felhasználóbarát beállítás WLAN hotspot és Webasto Charger Setup alkalmazás segítségével
    - Kiváló minőségű német gyártmány"

    További információ

  • A Scan & Charge hitelesítés lehetővé teszi a Webasto Next töltőhöz való hozzáférések kezelését. A felhasználó a töltőállomásnál beolvassa a QR-kódot és így hitelesíti magát, így a töltőállomás felismeri a felhasználót és a töltőfolyamat megkezdődik. A Webasto ChargeConnect alkalmazásban bármennyi felhasználó regisztrálható és kezelhető. 

    Megjegyzés: Scan & Charge csak a  Webasto ChargeConnect alkalmazással működik.

  • A Webasto Next szállítási terjedelme két előre konfigurált QR-kódot tartalmaz. Az egyiket biztonsági okokból meg kell őrizni. Ha a felhasználónak a tartalék QR-kódot kell használnia, készítsen belőle másolatot, pl. egy nyomdában.

  • Az EMS és a töltő közé egy DHCP kapcsolót kell telepíteni. Az energiakezelő rendszerek általában egy külső fogyasztásmérőt igényelnek, melyet közvetlenül a rendszer szolgáltatójától kell igényelni. A kompatiblis energiakezelő rendszerek listáját 2022 II. negyedévében publikájuk.

  • A kompatibilis rendszerek listáját 2022. II. negyedévében publikáljuk.

  • Igen, egy kompatibilis energiakezelő rendszerrel (EMS), mely támogatja ezt a funkciót, a Webasto Next képes energiatöbbletből tölteni. A a töltő egy fázissal csatlakozik az elektromos hálózathoz, akkor fáziskapcsolás nem szükséges. Így 1,3 és 7,4 kW közti PV teljesítménnyel lehet tölteni az autót. Ez általában elegendő az otthoni napelemes rendszerekhez. A kompatibilis gyártók listája 2022. II. negyedévétől lesz elérhető.

  • Ahhoz, hogy a Webasto Next minden funkciója használható legyen, szükség van internetkapcsolatra, különben a töltés csak hitelesítés nélkül lehetséges (szabad töltés, azaz nem áll rendelkezésre a Scan & Charge hitelesítés). Olyan helyeken, ahol a vezetéknélküli hálózati kapcsolat nem stabil, vagy technikailag nem lehetséges (pl. mélygarázs), vezetékes internetelérés javasolt. 

  • A Webasto Next 2022. II. negyedévétől integrált dinamikus terheléskezeléssel fog rendelkezni (önálló). Az önálló itt azt jelenti, hogy az épületben elérhető áramerősséget egy külső fogyasztásmérő méri és ezt a Webasto Next fali töltőhöz továbbítja. A fali töltő biztosítja, hogy az épületben felhasználható maximális áramerősséget ne lépje túl, ezért a Webasto Next dinamikusan beállítja a töltőteljesítményét. A Webasto Next nem képes közvetlenül más Webasto Next töltőállomással kommunikálni.

  • Nem, jelenleg a Webasto Next töltőt csak Webasto ChargeConnect-hez lehet csatlakoztatni, habár az a tervünk, hogy a jövőben kompatibilis legyen más backend rendszerekkel. Amint ez elérhető lesz, a szolgáltatók listáját itt közzétesszük.

  • A Webasto Next töltőt mindig előkonfigurálva szállítjuk. A villamosszerelő szakember egy telepítési alkalmazás (Webasto Charger Setup App) segítségével végezheti el a konfigurációt.

  • A beállítások kényelmesen megváltoztathatók Webasto Charger Setup alkalmazás segítségével. 2022. II. negyedévtől egy integrált konfigurációs felületen keresztül is el lehet majd végezni, mely IP-címen (LAN vagy WLAN hotspot) keresztül lesz elérhető. 

  • A Webasto Next garanciális feltételeire a standard tövényi előírások vonatkoznak.

  • A szállítási terjedelem tartalmazza a Webasto Next fali töltőt, 4,5 vagy 7 méteres töltőkábelt, szerelési anyagokat, fúrósablont és a gyors üzembe helyezési útmutatót (Quick Start Guide).

Webasto Unite

  • A Webasto Unite előnyei:
    -Állítható töltőteljesítmény 22 kW-ig
    -Csatlakozóaljzat Type 2 típusú töltőkábel csatlakoztatásához
    -Távirányítás a Webasto ChargeConnect segítségével (webportálon vagy alkalmazáson keresztül)
    -A töltő és a Webasto ChargeConnect közti valós idejű adattovábbításnak köszönhetően mindig on-line
    -Hitelesítés RFID technológiával vagy a Webasto ChargeConnect alkalmazással
    -Energiakezelő rendszerekbe (EMS) integrálható Modbus TCP-n** keresztül
    -Integrált helyi dinamikus* terheléskezelés 32 töltőpontig
    -Az integrált MID-kompatibilis fogysztásmérő lehetővé teszi a számlázást
    -Fogyasztásadatok könnyű leolvasása oldalsó betekintő ablakon keresztül
    -Robusztus, kiváló minőségű burkolat, mely megfelel a Webasto minőségi és biztonsági standardjainak
    -A DC maradékáram védelemnek köszönhetően alacsonyabb telepítési költség
    -Az elektromos hálózat üzemeltetőjének lehetősége van távoli hozzáférésre
    -A telepítők számára felhasználóbarát beállítás Wifi hotspoton vagy Webasto Charger Setup App használatával

     

  • A Webasto Unite töltőállomás esetében lehetőség van a felhasználók hitelesítésére. Ez RFID technológiával, vagy a Webasto ChargeConnect segítségével lehetséges. Ily módon a töltési adatok jelentése és elemzése is lehetséges, mivel a töltési munkamenetek hozzá vannak rendelve az adott töltési munkamenethez jogosult felhasználóhoz.

  • Igen, DIP-kapcsolókkal, vagy a konfigurációs felületen való beállítással lehetséges a töltőkábel folyamatos csatlakoztatása.

  • A kompatibilis energiakezelő rendszerek listája megtalálható a honlapunkon. Egy energiakezelő rendszerhez szükség van további külső fogyasztásmérőre; a megfelelő fogyasztásmérőt közvetlenül az energiakezelő rendszer szolgáltatójától kell kérni.

  • A kompatibilis fogyasztásmérők listája megtalálható a honlapunkon.

  • Igen, egy megfeleő energiakezelő rendszerrel (EMS), mely támogatja ezt a funkciót, a Webasto Unite képes tölteni a napelemből származó energiatöbblettel. Amennyiben a töltőállomás egy fázissal van csatlakoztatva az elektromos hálózatra, fáziskapcsolás nem szükséges. Ez 1.3 - 7.4 kW teljesítményű töltést tesz lehetővé a napelem által termelt energiatöbblettel, mely általában elégséges az otthoni napelem rendszerekhez. 

  • A Webasto Unite integrált dinamikus terheléskezeléssel rendelkezik (önálló és klaszter mód). Az önálló itt azt jelenti, hogy az épületben elérhető áramerősséget egy külső fogyasztásmérő méri és ezt a Webasto Unite fali töltőhöz továbbítja. A fali töltő biztosítja, hogy az épületben felhasználható maximális áramerősséget ne lépje túl, ezért a Webasto Unite dinamikusan beállítja a töltőteljesítményét. A klaszter mód hasonló elven működik, de egy fali töltő fő egységként műkdöik, mely max. 32 szatelit fali töltőt vezérel, így biztosítva azt, hogy az épületben rendelkezésre álló áramerősséget  ne lépje túl a klaszter.

  • A Webasto Unite töltőt mindig előre konfirgurálva szállítjuk. A villamosszerelő szakember egy telepítési alkalmazás (Webasto Charger Setup App) segítségével végezheti el a konfigurációt.

  • A beállítások kényelmesen megváltoztathatók Webasto Charger Setup alkalmazás segítségével. Alternatív megoldásként egy integrált konfigurációs felületen keresztül is el lehet végezni, mely IP-címen (LAN vagy WLAN hotspot) keresztül elérhető. 

  • A Webasto Unite garanciális feltételeire a standard tövényi előírások vonatkoznak.

  • Ahhoz, hogy a Webasto Unite minden funkciója használható legyen, szükség van internetkapcsolatra, különben a töltés csak hitelesítés nélkül lehetséges (szabad töltés) vagy helyileg regisztrált RFID hitelesítőkkel. Olyan helyeken, ahol a vezetéknélküli hálózati kapcsolat nem stabil, vagy technikailag nem lehetséges (pl. mélygarázs), vezetékes internetelérés javasolt. A Webasto Unite képes  akár 1000 töltési munkamenetet pufferelni, ha a hálózati kapcsolat megszakadt.

  • A szállítási terjedelem tartalmazza a Webasto Unite fali töltőt, 1 x RFID Master kártyát, 2 x RFID felhasználói kártyát, szerelési anyagokat, fúrósablont és a gyors üzembe helyezési útmutatót (Quick Start Guide).

Webasto ChargeConnect alkalmazás

  • A Webasto ChargeConnect alkalmazás tökéletes eszköz arra, hogy távolról vezérelje töltőállomását. Minden aktuális és korábbi töltést elérhet, digitálisan elindíthatja és leállíthatja és felhasználókat rendelhet a töltőhöz. Egyszeri ingyenes regisztrációval széles körű funkciókat használhat és a rendszeres frissítéseknek köszönhetően alkalmazása mindig naprakész lesz.

  • A Webasto ChargeConnect alkalmazás funkciói:

    • a töltés elindítása és leállítása,
    • az aktuális töltőfolyamat valós idejű státuszának megtekintése,
    • töltőállomás használatának megosztása más felhasználókkal,
    • a töltőciklusok adatainak részletes áttekintése,
    • minden töltés adatának exportálása,
    • töltőállomás lefoglalása,
    • felhasználókezelés.
  • A Webasto ChargeConnect alkalmazás használata nagyon intuitív és magától értetődő, ha mégis elakadna, a kezelési utasítást megtalálja az alkalmazásban. 

  • A Webasto ChargeConnect alkalmazás okostelefonra van optimalizálva (nem tabletre), a Webasto ChargeConnect portál pedig Windows-t használó eszközökre.

  • Jelenleg nem.

  • A Webasto ChargeConnect alkalmazás iOS és Android rendszeren használható. Az alkalmazás letölthető az  App Store és Google Play Store áruházakból.

Tartozékok

  • A Webasto Stand szállítási terjedelme tartalmaz egy állványt, burkolatot, szerelési utasítást, csavarkészletet.

  • Egyoldalas (egy töltőállomáshoz), vagy kétoldalas (két töltőállomáshoz) állvány vásárolható.

  • A Webasto Állványok sorjamentes furatokkal rendelkeznek, így megelőzhető a kábelek sérülése. A könnyű szerelés érdekében a burkolat eltávolítható. A tetőfelület domború, így nem gyűlik össze az esővíz, valamint a földelésnek és a rozsdamentes kivitelnek köszönheteően nagyfokú biztonságot nyújt.

  • Az állvány beton alapra telepíthető. Kérjük, mindig a mellékelt szerelési utasítás szerint járjon el a telepítésnél. 

  • Nem, biztonsági okokból tilos adaptert használni a töltőcsatlakozón!

  • Csak eredeti Webasto alkatrészek használhatók a töltőállomásokon. Fontos, hogy töltőkábelt csak szakképzett villanyszerelő személy cseréljen.
    Amennyiben a Webasto töltőkábelt más gyártó kábelére cseréli, és/vagy nem szakképzett villanyszerelő végzi el a munkát, a Webasto nem vállal felelősséget az esetlegesen felmerülő károkért. Ebben az esetben a garanciális igényeket nincs módunkban elfogadni.

Telepítés

  • A telepítés költsége függ a helyszíni körülményektől, így partnerünk a helyszíni felmérés alapján tud költségbecslést készíteni. A pontos összeg függ például a telepítés típusától, a töltőállomás és az elosztó közti távolságtól, a vezetékek kiépítésétől.

    A helyszíni elemzés részeként egy villanyszerelő szakember értékeli a helyszín körülményeit. Időnként megvizsgálja a közmű-összeköttetés teljes energiaellátását, a mérőórát, a lehetséges kábelezés típusát és a töltési pont kívánt helyét annak megállapításához, hogy megvalósítható-e a sikeres telepítés. Végül, a helyszíni elemzés mellett, elkészítik a szükséges munka költségeinek becslését is.

  • A Webasto partnerei rendelkeznek szakképzett villanyszerelőkkel, akik tapasztaltak a töltőállomások telepítésében.

  • Fontos tudni, hogy a töltőállomást kizárólag szakképzett villanyszerelő szakember telepítheti. A telepítési útmutatót a termék tartalmazza.

  • Igen, ez lehetséges. Fontos azonban megjegyeznünk, hogy a garancia feltétele a telepítési útmutatóban lévő utasítások maradéktalan betartása.

Termékeink

Webasto Töltőállomások

Egyszerű "Plug & Play" vagy intelligens töltőmegoldások minden igényre. A Webasto egyszerű, gyors, hatékony és biztonságos töltést biztosít.

Webasto Tartozékok

Válassza ki az Önnek megfelelő tartozékokat, úgymint Webasto Állványokat, vagy a Mode 3 Töltőkábelt a nyílvános töltőállomásokhoz.

Webasto Szolgáltatások

Mindig rendelkezésére állunk a telepítés támogatásában, valamint biztosítjuk a töltőinfrastruktúra kezeléséhez szükséges szoftvert.