Domande Frequenti

Voi avete le domande, noi abbiamo le risposte!

Il nostro impegno per la qualità e il servizio non si esaurisce con l'acquisto della stazione di ricarica, al contrario continueremo a supportarvi per ogni vostra necessità in quanto la nostra garanzia standard ha una validità di due anni.

Con un call center dedicato e un team di supporto internazionale, nessuna richiesta rimarrà senza risposta.

Semplicemente chiedete.

 

Webasto Pure

  • Webasto Pure offre i seguenti vantaggi:

    • Capacità di ricarica scalabile da 3,7 kW a 11 kW o 3,7 kW a 22 kW (a seconda del modello)
    • Cavo da 4,5 m con connettori
    • Ricarica più rapida rispetto a una presa domestica standard (max.10 A): fino a 5 volte più veloce con il modello da 11 kW e fino a 10 volte più veloce con il modello da 22 kW
    • Funzionamento semplice e pratico
    • Buon rapporto prezzo / prestazioni
    • Lavorazione di alta qualità
    • Qualità "Made in Germany" 
  • Webasto Pure può caricare tramite un connettore di tipo 2 secondo EN 62.196-2. Il connettore di tipo 2 è conforme allo standard europeo.

  • Puoi sempre ricaricare un veicolo utilizzando Webasto Pure.

  • Fondamentalmente, le varianti differiscono per la capacità di ricarica e l'ambito dell'installazione. Inoltre, alla stazione di ricarica sono montati diversi cavi di ricarica, adeguati alla capacità di ricarica. Per la variante da 22 kW, l'installazione richiede, tra le altre cose, valori nominali più elevati per i fusibili e maggiori sezioni trasversali per i cavi di alimentazione. Ci sono differenze anche per quanto riguarda gli operatori di rete. La maggior parte degli operatori di rete richiede solo la notifica per una stazione di ricarica da 11 kW, mentre per una stazione di ricarica da 22 kW è richiesta anche l'approvazione. Le variazioni nella qualità della rete indicano che ci sono differenze regionali tra i singoli operatori.

  • La stazione di ricarica deve essere pulita solo con un panno asciutto. Si prega di non utilizzare detergenti aggressivi, cera o solventi. Se necessario, è possibile pulire il cavo con un asciugamano di spugna umido.

Webasto Live

  • Tra le altre cose, Webasto Live offre i seguenti vantaggi:

    • Fino a 22 kW di potenza di carica
    • Cavo di ricarica da 4,5 m o 7 m
    • Funzione di connettività
    • A prova di futuro grazie agli aggiornamenti online
    • Fornitura di dati di fatturazione
    • Gestione locale del carico fino a 250 punti di ricarica
    • Praticità grazie a Plug & Charge (ISO 15118)
    • Supporto di sistemi di back-end standard
    • Modem 4G integrato per la migliore ricezione 
  • Grazie alla funzione di connettività intelligente, Webasto Live può essere utilizzata da tutti su base individuale. Che sia per la ricarica presso la propria abitazione, per una flotta di veicoli o per le auto elettriche aziendali, la stazione di ricarica intelligente semplifica la ricarica quotidiana. Webasto Live è interessante anche per gli utenti che utilizzano un sistema di gestione dell'energia domestica o un sistema fotovoltaico.

  • Fondamentalmente, le varianti differiscono per la capacità di ricarica e l'ambito dell'installazione. Inoltre, alla stazione di ricarica sono montati diversi cavi di ricarica, adeguati alla capacità di ricarica. Per la variante da 22 kW, l'installazione richiede, tra le altre cose, valori nominali più elevati per i fusibili e maggiori sezioni trasversali per i cavi di alimentazione. Ci sono differenze anche per quanto riguarda gli operatori di rete. La maggior parte degli operatori di rete richiede solo la notifica per una stazione di ricarica da 11 kW, mentre per una stazione di ricarica da 22 kW è richiesta anche l'approvazione. Le variazioni nella qualità della rete indicano che ci sono differenze regionali tra i singoli operatori.

  • Webasto Live può effettuare la ricarica utilizzando un connettore di tipo 2 secondo EN 62196-2. Il connettore di tipo 2 è conforme allo standard europeo.

  • È sempre possibile caricare un veicolo con Webasto Live.

  • La fornitura comprende due dispositivi LiveAccess con i quali è possibile autenticarsi su Webasto Live tramite la tecnologia RFID. Ciò rende possibile restringere il gruppo di utenti. Il processo di ricarica può essere avviato anche tramite LiveApp. Se non si desidera utilizzare questa opzione di autenticazione, è possibile disattivarla tramite l'interfaccia di configurazione. E' possibile inoltre ordinare ulteriori dispositivi LiveAccess presso di noi.

  • In generale, questo è possibile e utile. Tuttavia, l'impianto fotovoltaico deve disporre almeno di un'interfaccia di comunicazione o di un'uscita di commutazione. È possibile controllare idealmente il proprio consumo tramite un sistema di gestione dell'energia domestica o un inverter comunicante con il proprio sistema di acquisizione dei dati di misurazione.

  • La stazione di ricarica deve essere pulita solo con un panno asciutto. Si prega di non utilizzare detergenti aggressivi, cera o solventi. Se necessario, è possibile pulire il cavo con un asciugamano di spugna umido.

Accessori

  • La consegna include un supporto, una cover, le istruzioni per l'installazione e un kit di viti per il montaggio di un collegamento di terra e la stazione di ricarica.

  • Con le nostre robuste colonnine Webasto Stand Solo e Duo, offriamo supporti per stazioni di ricarica a uno o due lati, che consentono di montare una o due centraline di ricarica. Il supporto nero Webasto Stand Slim è realizzato per il montaggio di una stazione di ricarica, ideale per applicazioni domestiche.

  • La colonnina Webasto è caratterizzata da fori privi di sbavature per prevenire danni ai cavi. Inoltre, il collegamento a terra e un'elevata resistenza alla corrosione assicurano un elevato livello di sicurezza.

  • Tutte le colonnine Webasto sono adatte  per entrambe le stazioni di carica Webasto Pure e Webasto Live.

  • La colonnina è adatta per il montaggio su una base in calcestruzzo. Fare riferimento alle istruzioni di installazione allegate per gli esatti passaggi e le note di montaggio.

  • No, i requisiti di sicurezza non consentono l'utilizzo di adattatori.

  • Solo i ricambi originali Webasto possono essere montati sulle stazioni di ricarica Webasto. Ci teniamo a precisare che un cavo deve essere sempre sostituito da un elettricista qualificato.
    Nel caso in cui si sostituisca un cavo Webasto con uno di un altro produttore o non venga sostituito da un elettricista qualificato, Webasto non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni risultanti. In questo caso, non è possibile far valere garanzie o diritti di garanzia nei confronti di Webasto.

Installazione

  • I costi di installazione variano in modo significativo a seconda delle condizioni nel sito di installazione e sono quindi determinati dal nostro partner di installazione in loco. Il prezzo di installazione preciso dipende, ad esempio, dallo scopo dell'installazione, dalla distanza della stazione di ricarica dal quadro di distribuzione e da eventuali fori passanti che devono essere realizzati.

  • Webasto collabora con elettricisti autorizzati che hanno i requisiti professionali e l'esperienza per installare infrastrutture di ricarica.

  • Raccomandiamo che l'installazione venga eseguita solo da un elettricista qualificato e consigliamo i nostri installatori Webasto certificati. Un manuale di installazione è incluso nella consegna.

  • Sì, è possibile. Consiglio: può beneficiare di un'installazione di un partner Webasto quando ordina un'analisi in loco e poi accetta l'offerta di installazione. Quindi, la vostra stazione di ricarica viene installata da un elettricista certificato.

  • L'obbligo di registrazione e / o approvazione dell'impianto è stabilito nelle condizioni tecniche di connessione del rispettivo fornitore di energia. In generale, i punti di ricarica con una capacità di carica > 12 kW devono essere registrati e approvati prima dell'installazione. La richiesta al fornitore di energia per la registrazione / approvazione può essere eseguita solo da un elettricista autorizzato per le approvazioni.

  • Può semplicemente ordinare il sopralluogo. Durante l'analisi in loco, un elettricista autorizzato valuterà a fondo il luogo di installazione desiderato, la consiglierà e redigerà un preventivo per un'installazione perfetta. Ciò garantisce che l'installazione e il collegamento siano effettuati a regola d'arte per un funzionamento sicuro e soddisfino gli elevati standard di qualità di Webasto.

  • Nel corso del sopralluogo, un elettricista appositamente formato e autorizzato ad operare nelle infrastrutture di ricarica valuterà le condizioni in loco. A volte viene valutata l'intera disponibilità di potenza della connessione di rete, il pannello del contatore, il tipo di cablaggio possibile e la posizione desiderata del punto di ricarica per determinare se un'installazione corretta è fattibile. Infine, oltre all'analisi in loco, verrà redatto un preventivo di spesa per i lavori necessari.

I Nostri Prodotti

Soluzioni di Ricarica Webasto

Semplici soluzioni "Plug & Charge" e soluzioni intelligenti di ricarica per ogni esigenza. Webasto rende la ricarica semplice, veloce, efficiente e sicura.

Accessori Webasto

Scegli gli accessori adatti, come le colonnine Webasto o il cavo di ricarica Mode 3 per la ricarica presso le stazioni pubbliche.

Servizi Webasto

Siamo sempre a vostra disposizione e ci occupiamo della giusta soluzione software per gestire la vostra infrastruttura di ricarica.