Change country

Country selection

Can't find your country?

Ofte stilte spørsmål

Du har spørsmålene, vi har svarene!

Vår forpliktelse til kvalitet og service slutter ikke når du har kjøpt laderen fra oss. Du kan være sikker på at vi vil fortsette å støtte deg i mange år, spesielt fordi vår standardgaranti løper i tre år.

Med et eget kundesenter og et internasjonalt supportteam vil ingen forespørsler bli besvart.

Bare spør.

Webasto Pure

Webasto Next

  • Scan & Charge-tilgangskontroll lar deg bestemme hvem som faktisk har lov til å lade på din Webasto Next. Brukeren av ladestasjonen autentiserer seg via Scan & Charge, hvor brukeren skanner QR-koden på ladestasjonen med sin Webasto ChargeConnect-app, ladestasjonen gjenkjenner brukerautorisasjonen og ladeprosessen starter. I Webasto ChargeConnect-appen kan et hvilket som helst antall brukere registreres og administreres for en Webasto Next.

    Merk: Scan & Charge fungerer utelukkende med Webasto ChargeConnect-appen.

  • To forhåndskonfigurerte QR-koder er inkludert i leveringsomfanget til Webasto Next. En burde alltid beholdes for sikkerhets skyld. I tilfelle brukeren trenger å bruke backup-QR-koden, bør det lages en kopi; dette kan for eksempel gjøres på et trykkeri.

  • En liste over kompatible energistyringssystemer (EMS) vil bli publisert i Q2 2022. En ruter eller DHCP-bryter bør installeres mellom EMS og ladestasjonene. Energistyringssystemer krever vanligvis en ekstra ekstern måler; de kompatible målerne bør forespørres direkte gjennom EMS-leverandøren.

  • En liste over kompatible produsenter vil bli publisert fra Q2 2022.

  • Ja, med et kompatibelt eksternt energistyringssystem (HEMS), kan Webasto Next lade solcelleoverskudd som støtter denne funksjonen. Hvis ladestatsjonen er koblet til strømnettet med én fase, er fasebytte ikke nødvendig. Dette gjør det mulig å lade 1,3 kW til 7,4 kW PV-energi inn i bilen; denne kraften er vanligvis tilstrekkelig for hjemme-PV-systemer. En liste over kompatible produsenter vil bli publisert fra Q2 2022.

  • En nettverkstilkobling er nødvendig for en fullstendig og rimelig bruk av Webasto Next med alle funksjoner. Ellers er lading kun mulig uten autentisering ("gratis lading", dvs. ingen Scan & Charge). Spesielt i områder hvor trådløs nettverkstilkobling er ustabil, hindret eller teknisk ikke mulig, f.eks. i underjordiske parkeringsplasser anbefales en kablet tilkobling.

  • Webasto Next vil ha integrert dynamisk laststyring (frittstående) fra og med Q2 2022. Frittstående betyr at gjeldende tilgjengelig strømstyrke til bygget registreres via en ekstern måler og sendes til ladestasjonen. Ladestasjonen sørger for at bygningens maksimale tilgjengelige strømstyrke ikke overskrides. Ved å gjøre dette justerer Webasto Next kraften dynamisk. Webasto Next kan ikke kommunisere direkte med andre Webasto Next ladestasjoner.

  • I leveringsomfanget er det inkludert Webasto Next lader med kabel i definert lengde (4,5 og 7 meter), monteringsutstyr, boremal og Quick Start Guide,

Webasto Live

  • Leveringsomfanget inkluderer to såkalte LiveAccess-enheter som du kan autentisere deg med via RFID-teknologi til Webasto Live. Dette gjør det mulig å begrense brukergruppen. Ladeprosessen kan også startes via LiveApp. Hvis du ikke vil bruke dette autentiseringsalternativet, kan du deaktivere det via konfigurasjonsgrensesnittet. Du kan bestille flere LiveAccess-enheter fra oss.

  • Du kan legge til flere LiveAccess-enheter i konfigurasjonsgrensesnittet til Webasto Live-boksen din for å administrere tilgangstillatelser til ladeboksen din.
     

  • Generelt er dette mulig og nyttig. Solcelleanlegget må imidlertid i det minste ha et kommunikasjonsgrensesnitt eller en koblingsutgang for dette. Du kan ideelt sett kontrollere ditt eget forbruk med intelligente kontroller via et Home Energy Management System (HEMS) eller en kommunikasjonsomformer med sitt eget måledatainnsamlingssystem.

  • Ja, grundet kommunikationsprotokol Modbus TCP, kan Webasto Live integreres med et energistyrinssystem til kontrol af optimal strømfordeling.
     

  • Webasto Live er kompatibel med følgende energistyringssystemer: Beegy, Kiwigrid, TQ, Smart1 og ChargePilot (TMH)

  • Takket være Webasto ChargeConnect har du automatisk gratis tilgang til mange backend-funksjoner. Du har alltid oversikt over Webasto Live, siden du kan få tilgang til den nåværende status til ladestasjonene dine, hele ladehistorikk, ditt energiforbruk og mye mer når som helst tid og hvor som helst. Kontroller ladestasjonen din via nettportal eller app eksternt.
    I tillegg kan du koble til en annen backend til ladeboksen din, følgende backend's er testet for Webasto Live og kompatible via OCPP 1.6: Allego, Chargecloud, Cleanergy EV, Driivz, E-Flux, Everon, Greenflux, has.to.be , Last Mile Solutions, Mobility+, Optimile, SAP e-Mobility, Smartlab Ladenetz, Virta 

Webasto ChargeConnect

  • Webasto ChargeConnect er Webasto-backend for å administrere og drive Webasto ladepunkter. Finn mer information.

  • Under installasjons- og konfigurasjonsprosessen vil Webasto ChargeConnect aktiveres automatisk. Du kan laste ned Webasto ChargeConnect-appen i AppStore eller Google PlayStore gratis. For å bruke det fulle potensialet til Webasto ChargeConnect må det opprettes en konto. Registrer laderen og begynn å administrer ladeøktene dine eksternt.
    For forretningsformål, se Webasto kundestøtte for å aktivere kontoen din som en bedriftskundekonto.

  • I Webasto ChargeConnect-appen kan du administrere ladepunktene dine, starte/stoppe ladeøkter og se og eksportere den siste ladeøkten. Nye funksjoner oppdateres kontinuerlig

  • Via Webasto ChargeConnect-portalen kan du administrere ladepunktene dine, starte/stoppe ladeøkter og se din siste ladeøkt. Videre støtter den deg i å betjene ladeinfrastrukturen din i et B2B-miljø, f.eks. gir nye brukere tilgang til ladeinfrastrukturen din og lar deg få avansert diagnostikk av laderne. Ytterligere funksjoner kan kjøpes og låses opp via Webasto ChargeConnect Marketplace (tilgjengelig i Q2 2022)

  • Webasto jobber med dette emnet. Webasto ChargeConnect vil kunne håndtere OCPP 2.0.x-kommunikasjon i Q2 2022. Denne oppdateringen vil bli kommunisert offisielt.

  • Ikke for øyeblikket.

Installasjon

  • Webasto jobber med autoriserte elektrikere som har profesjonelle forutsetninger og erfaring for å installere ladeinfrastruktur.

  • Vi påpeker at installasjonen bare kan utføres av en kvalifisert elektriker og anbefaler våre sertifiserte Webasto-installatører. En installasjonsmanual for installatøren følger med leveransen.

  • Som en del av en analyse på stedet vil en elektriker som er spesialutdannet og autorisert i lading av infrastruktur vurdere forholdene på stedet. Noen ganger vurderes hele strømtilgjengeligheten til nettilkoblingen, målerpanelet, typen mulig kabling og ønsket plassering av ladepunktet for å avgjøre om en vellykket installasjon er mulig. Til slutt, og i tillegg til analyse på stedet, vil det bli utarbeidet et kostnadsoverslag for det nødvendige arbeidet.

Tilbehør

  • Leveringspakken inkluderer et stativ, et deksel, installasjonsinstruksjoner og et skruesett for montering av jordforbindelse og ladestasjonene.

  • Webasto-stativet tilbyr borrfrie for å forhindre skade på kablene. Den har også et avtakbart deksel for enkel installasjon. Med et buet lokk kan du være sikker på at vannet ikke vil basseng på toppen heller. I tillegg oppnås et høyt sikkerhetsnivå gjennom jordforbindelse og høy korrosjonsbestandighet.

  • De passer til både ladestasjonene Webasto Pure og Webasto Live.

  • Stativet er egnet for montering på et betongfundament. Se vedlagte monteringsanvisning for nøyaktige monteringstrinn og merknader.

  • Nei, sikkerhetskrav betyr at det ikke er tillatt å bruke adapter.

  • Bare originale Webasto-reservedeler kan monteres på Webasto ladestasjoner. Vi vil påpeke at en kabel alltid må byttes ut av en kvalifisert elektriker. Hvis du bytter ut en Webasto-kabel med en fra en annen produsent, eller den ikke erstattes av en kvalifisert elektriker, vil Webasto ikke påta seg noe ansvar for skader som oppstår. I dette tilfellet kan ikke garanti- eller garantikrav gjøres gjeldende mot Webasto.

Våre produkter

Webasto Ladestasjoner

Enkle "" Plug & Play "" eller intelligente ladeløsninger for alle behov. Webasto gjør lading enkel, rask, effektiv og sikker.

Mer informasjon

Webasto tilbehør

Velg passende tilbehør, for eksempel Webasto-stativene våre eller Mode 3-ladekabelen for lading på offentlige ladestasjoner.

Mer informasjon

 Webasto-tjenester

Vi er alltid der for deg og tar oss av installasjonen, samt den rette programvareløsningen for å administrere ladeinfrastrukturen.

Mer informasjon
Kontakt oss