Často kladené otázky

Vy máte otázky, my máme odpovede!

Náš záväzok kvality a služieb nekončí, keď si od nás kúpite nabíjačku. Môžete si byť istí, že vás budeme aj naďalej podporovať mnoho rokov, najmä preto, že naša štandardná záruka trvá tri roky.

S vyhradeným call centrom a medzinárodným podporným tímom nebude žiadna požiadavka nezodpovedaná.

Len sa opýtajte.

Webasto Pure

  • Webasto Pure má nasledujúce výhody:

    • Nastaviteľný výkon od 3,7 kW do 22 kW
    • Pevne zabudovaný nabíjací kábel dlhý 4,5 m
    • Rýchlejšie a spoľahlivejšie nabíjanie v porovnaní s nabíjaním pomocou štandardnej domácej zásuvky
    • Aktuálny prevádzkový stav rozpoznateľný pomocou LED pásu
    • Kontrola prístupu s univerzálnym zámkovým mechanizmom
    • Jednoduchá montáž a spustenie
    • Vysoká kvalita"Made in Germany"
  • Webasto Pure dokáže nabíjať vozidlá s konektorom typu 2 podľa normy EN 62196-2. Konektor typu 2 spĺňa všetky štandardy EU.

  • S Webasto Pure je možné naraz nabíjať len jedno vozidlo.

  • V zásade sa varianty líšia v ich nabíjacej kapacite a rozsahu inštalácie. Okrem toho sú k nabíjacej stanici pripevnené rôzne nabíjacie káble, ktoré zodpovedajú kapacite nabíjania. Pri variante 22 kW si inštalácia vyžaduje okrem iného vyššie hodnoty poistiek a väčší prierez napájacieho kábla. Pokiaľ ide o elektrickú sieť aj tu existujú rozdiely. Väčšina prevádzkovateľov distribučnej siete vyžaduje iba oznámenie o inštalácii nabíjacej stanice s výkonom 11 kW, zatiaľ čo nabíjacia stanica s výkonom 22 kW navyše vyžaduje schválenie. Zmeny v kvalite siete znamenajú, že tu existujú regionálne rozdiely medzi jednotlivými prevádzkovateľmi.

  • Nabíjaciu stanicu čistite iba suchou handričkou. Nepoužívajte agresívne čistiace prostriedky, vosk ani rozpúšťadlá. V prípade potreby môžete kábel utrieť navlhčenou froté utierkou.

  • Všetky súbory na stiahnutie a dokumentáciu nájdete na produktovej stránke Webasto Pure

Webasto Live

  • Webasto Live vám okrem iného ponúka tieto výhody:

    • Nastaviteľný výkon až do 22 kW
    • Voliteľný kábel 4,5m alebo 7m
    • Pripravené na budúcnosť s online aktualizáciami
    • Kompatibilná s rôznymi back-end systémami a meracími prístrojmi
    • Integrovaný 4G modem 
    • Lokálne riadenie záťaže až s 250 nabíjacími miestami
    • Vysoká kvalita "Vyrobené v Nemecku"
    • Voliteľný nákup balíka pripojiteľnosti umožňujúci jednoduchú správu používateľov, diaľkové riadenie nabíjacích staníc a vykazovanie údajov o poplatkoch
  • Vďaka funkcii inteligentného pripojenia môže Webasto Live používať každý na individuálnom základe. Či už je to doma, pre vašu flotilu elektrických vozidiel alebo pre vodičov firemných elektrických vozidiel - inteligentná nabíjacia stanica vám uľahčí každodenné nabíjanie. Webasto Live je tiež zaujímavý pre používateľov, ktorí prevádzkujú domáci energetický systém (HEMS) alebo fotovoltaický systém.

  • V zásade sa varianty líšia v ich nabíjacej kapacite a rozsahu inštalácie. Okrem toho sú k nabíjacej stanici pripevnené rôzne nabíjacie káble, ktoré zodpovedajú kapacite nabíjania. Pri variante 22 kW si inštalácia vyžaduje okrem iného vyššie hodnoty poistiek a väčší prierez napájacieho kábla. Pokiaľ ide o elektrickú sieť aj tu existujú rozdiely. Väčšina prevádzkovateľov distribučnej siete vyžaduje iba oznámenie o inštalácii nabíjacej stanice s výkonom 11 kW, zatiaľ čo nabíjacia stanica s výkonom 22 kW navyše vyžaduje schválenie. Zmeny v kvalite siete znamenajú, že tu existujú regionálne rozdiely medzi jednotlivými prevádzkovateľmi

  • Webasto Live je možné použiť len s konektorom typu 2 podľa normy EN 62196-2. Konektor typu 2 spĺňa všetky normy EU.

  • S Webasto Live je možné naraz nabíjať len jedno vozidlo.

  • Súčasťou dodávky sú dve takzvané zariadenia LiveAccess, pomocou ktorých sa môžete overiť pomocou technológie RFID na Webasto Live. To umožňuje zúžiť skupinu používateľov. Môžete si u nás objednať ďalšie zariadenia LiveAccess.

  • V konfiguračnom rozhraní vášho Webasto Live môžete pridať ďalšie zariadenia LiveAccess, aby ste mohli spravovať prístupovú autorizáciu vášho wallboxu.

  • Vo všeobecnosti je to možné a užitočné. Fotovoltaický systém však musí mať aspoň komunikačné rozhranie alebo spínací výstup. V ideálnom prípade môžete ovládať svoju vlastnú spotrebu pomocou inteligentných ovládacích prvkov prostredníctvom systému Home Energy Management System (HEMS) alebo komunikujúceho meniča s vlastným systémom na získavanie nameraných údajov.

  • Webasto Live je kompatibilný s nasledujúcimi systémami riadenia energie: Beegy, Kiwigrid, TQ, Smart1 a ChargePilot (TMH)

  • Nasledujúce back-endy sú testované pre Webasto Live a sú kompatibilné cez OCPP 1.6: Allego, Chargecloud, Cleanergy EV, Driivz, E-Flux, Everon, Greenflux, has.to.be, Last Mile Solutions, Mobility +, Optimile, SAP e -Mobility, Smartlab Ladenetz, Virta

  • Nabíjaciu stanicu čistite iba suchou handričkou. Nepoužívajte agresívne čistiace prostriedky, vosk ani rozpúšťadlá. V prípade potreby môžete kábel utrieť navlhčenou froté utierkou.

  • Všetky súbory na stiahnutie a dokumentáciu nájdete na produktovej stránke  Webasto Live

Analýza miesta montáže (On-Site)

  • Spolupracujeme so sieťou vysoko kvalifikovaných inštalačných spoločností, aby sme vám zaistili čo najrýchlejší možný servis. Využite výhody nášho vyhľadávača a kontaktujte miestneho inštalačného technika. Váš inštalačný technik vás potom prevedie týmto procesom a poskytne vhodnú ponuku pre jednotku a inštaláciu.

  • Každá inštalácia je iná. Účelom kontroly na mieste je zabezpečiť, aby naši inštalační partneri mohli zhromaždiť čo najviac informácií. Môže to byť po telefóne, pomocou obrázkov a videí, ktoré ste spravili, alebo priamou návštevou na mieste (môžu sa účtovať poplatky). V analýze miesta dostanete nezáväzný odhad nákladov na inštaláciu jedného z našich nabíjacích riešení, na základe vašich individuálnych podmienok na mieste.

  • Ak pri kúpe nabíjacej stanice požadujete analýzu na mieste, náš inštalačný servisný partner bude s vami v kontakte a zariadi návštevu. Čas potrebný na vykonanie analýzy na mieste závisí od rozsahu lokality, ktorá sa má posúdiť, a zvyčajne bude trvať približne 1 hodinu. Elektrikár potom pripraví odhad nákladov na inštaláciu v súlade s predpismi.
    Počas analýzy na mieste pre inštaláciu produktu Webasto Live vyhodnotí inštalačný partner miestne podmienky a rôzne možnosti pripojenia nabíjacej stanice k internetu (GSM, LAN alebo WLAN). Ak chcete používať funkcie pripojenia Webasto Live, je potrebné pripojenie na internet. Na základe toho dostanete individuálny odhad nákladov.

  • Po vykonaní analýzy na mieste dostanete do pár pracovných dní individuálny odhad nákladov na inštaláciu. Ak s ponukou súhlasíte, obráťte sa na ktoréhokoľvek autorizovaného partnera Webasto, pre zabezpečenie montáže.
    Ak ste už nabíjaciu stanicu kúpili niekde inde, môžete nabíjaciu stanicu prepojiť s účtom zákazníka Webasto zadaním sériového čísla.

Príslušenstvo

  • Súčasťou dodávky je stojan, kryt, návod na inštaláciu a súprava skrutiek na pripevnenie uzemňovacieho pripojenia a nabíjacej stanice.

  • S našimi masívnymi stojanmi Webasto Stand Solo a Duo ponúkame stojany na nabíjacie stanice s jednostranným alebo obojstranným použitím. Čierny stojan Webasto Stand Slim je vyrobený pre montáž jednej nabíjacej stanice, ideálny pre domáce použitie.

  • Stojan Webasto ponúka otvory bez ostrých hrán, ktoré bránia poškodeniu káblov. Okrem toho sa dosiahne vysoká úroveň bezpečnosti prostredníctvom uzemnenia a vysokej odolnosti proti korózii.

  • Všetky stojany Webasto Stand sú vhodné pre obe nabíjacie stanice Webasto Pure aj Webasto Live.

  • Stojan je vhodný na montáž na betónový základ. Presné montážne kroky a poznámky nájdete v priloženom návode na inštaláciu.

  • Nie, bezpečnostné požiadavky znamenajú, že nie je dovolené používať adaptér.

  • Na nabíjacích staniciach Webasto môžu byť namontované iba originálne náhradné diely Webasto. Chceli by sme zdôrazniť, že kábel musí byť vždy vymenený kvalifikovaným elektrikárom.
    V prípade, že vymeníte kábel Webasto za kábel iného výrobcu, alebo ak ho nenahradí kvalifikovaný elektrikár, spoločnosť Webasto nepreberá žiadnu zodpovednosť za následné škody. V takom prípade nie je možné voči spoločnosti Webasto uplatniť nároky na záruku.

Montáž

  • Náklady na inštaláciu sa značne líšia v závislosti od podmienok na mieste inštalácie, a preto ich určuje náš inštalačný partner na mieste počas analýzy na mieste. Presná cena za inštaláciu závisí napríklad od rozsahu inštalácie, od vzdialenosti nabíjacej stanice od rozvodnej skrine a od akýchkoľvek priechodných otvorov, ktoré je potrebné vytvoriť.

  • Webasto spolupracuje s autorizovanými elektrikármi, ktorí majú odborné predpoklady a skúsenosti s inštaláciou nabíjacej infraštruktúry.

  • Upozorňujeme, že inštaláciu môže vykonať iba kvalifikovaný elektrikár a odporúčame našim certifikovaným inštalatérom Webasto. K dodávke je priložená inštalačná príručka pre inštalatéra.

  • Áno, je to možné. Odporúčame: Inštalácia partnerom Webasto vám môže prospieť, keď si objednáte analýzu na mieste a potom súhlasíte s ponukou inštalácie. Potom je vaša nabíjacia stanica nainštalovaná certifikovaným elektrikárom.

  • Povinnosť registrácie a / alebo schválenia inštalácie je stanovená v podmienkach technického pripojenia príslušného dodávateľa energie. Vo všeobecnosti musia byť nabíjacie miesta s kapacitou nabíjania> 12 kW zaregistrované a schválené pred inštaláciou. Žiadosť o registráciu / schválenie dodávateľa energie môže vykonať iba elektrikár oprávnený na schválenie.

  • Analýzu na mieste si môžete ľahko objednať u našich partnerov. Počas analýzy na mieste autorizovaný elektrikár dôkladne posúdi požadované miesto inštalácie, poradí vám a na základe zistení vypracuje odhad bezpečnej inštalácie. To zaručuje, že inštalácia a pripojenie budú vhodné pre bezpečnú prevádzku a spĺňajú vysoké štandardy kvality Webasto.

  • V rámci analýzy na mieste vyhodnotí podmienky na mieste elektrikár, ktorý je špeciálne vyškolený a oprávnený. Niekedy sa posudzuje celá energetická dostupnosť sieťového pripojenia, merací panel, typ možnej kabeláže a požadované umiestnenie nabíjacieho miesta, aby sa určilo, či je úspešná inštalácia uskutočniteľná. Nakoniec a okrem analýzy na mieste sa vypracuje odhad nákladov na potrebnú prácu.

Naše produkty

Nabíjacie stanice Webasto

Jednoduché "Plug & Play" alebo inteligentné riešenia podľa Vašich požiadaviek. Webasto robí nabíjanie jednoduchým, rýchlym, efektívnym a bezpečným.

Príslušenstvo Webasto

Vyberte si vhodné príslušenstvo, ako naše stojany Webasto Stand alebo nabíjacie káble Mode 3 pre nabíjanie na verejných nabíjacích staniciach.

Služby Webasto

Sme tu stále pre Vás a postaráme sa o montáž ako aj vhodné softvérové riešenie pre manažment Vašej nabíjacej infraštruktúry.